Livraison & Expédition

1. Notre approche

Les créations Moonland sont réalisées dans notre propre maison de tailleur dédiée en Chine. La production est volontairement limitée, guidée par des commandes individuelles et des quantités soigneusement maîtrisées, plutôt que par une fabrication de masse. Conformément à cette philosophie, les expéditions internationales depuis notre atelier vers la Suisse sont regroupées une fois par mois.

Ce rythme peut allonger les délais de livraison pour certaines pièces. Il traduit un équilibre réfléchi entre savoir-faire, rigueur logistique et responsabilité environnementale, tout en garantissant que chaque vêtement arrive avec le même soin que celui apporté à sa création.

2. Délais de livraison

2.1 Commandes en ligne

Les délais de livraison estimés sont indiqués sur chaque page produit et confirmés lors du passage en caisse. Ils peuvent varier selon la taille, la couleur et l’état de production.

Pour les pièces disponibles à notre siège suisse, les commandes sont généralement expédiées sous un jour ouvrable et livrées sous un à trois jours ouvrables via Swiss Post Priority.

La majorité des créations Moonland sont réalisées sur commande dans notre maison de tailleur. Une fois la production terminée, votre vêtement est inclus dans la prochaine expédition groupée vers la Suisse. Les délais de livraison intègrent donc à la fois le temps de production et notre cadence d’expédition internationale. Selon la date de votre commande au sein de ce cycle, la livraison peut prendre de quelques jours à plusieurs semaines et, dans certains cas, jusqu’à huit semaines.

Tout au long de ce processus, nous vous tenons informé de l’avancement de votre création et vous avertissons dès qu’elle est en route.

2.2 Commandes spéciales

Pour les commandes spéciales, les délais sont communiqués individuellement lors de la confirmation, en tenant compte des essayages, des ajustements et de la catégorie du vêtement.

3. Expédition

La livraison est offerte, sans frais supplémentaires.

4.Droits et taxes

Tous les prix incluent la TVA suisse. Aucun droit ni frais supplémentaire ne s’applique à la livraison en Suisse.

5.Engagement environnemental

En limitant les stocks, en regroupant les transports internationaux et en produisant avec intention au sein de notre maison de tailleur, Moonland aligne sa logistique sur les principes qui guident ses créations. Précision, retenue et responsabilité orientent chaque étape du processus, de la production à la livraison.